朱桥镇:结合12345 提升满意度

朱桥镇:结合12345 提升满意度

2022-09-27 08:29 来源:大小新闻莱州频道

大小新闻客户端9月27日讯(YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 刘玉杰)民生无小事,枝叶总关情。面对群众多元化诉求,朱桥镇政府坚持以提升基层治理能力为抓手,构建更加科学高效的群众满意工作运行体系。为此,朱桥镇政府针对前期不满意的工单和满意度调查情况组织“回头看”重新梳理工作,创新推进群众满意度与“12345”政务热线有机结合。镇党委、政府主要领导全程把关“回头看”工作过程,确保工作落到实处。

提劲加压双管落实,促进质效同步提高。一方面,实行领导包干。党委主要领导及所有副科级以上干部包保不满意群众和工单,亲自入户解决问题,力保群众问题能够“靶向治疗”,提高问题解决的针对性和实效性。另一方面,推进制度落实,严肃办理时效。收到群众不满意的工单和不满意情况后,包保领导第一时间通过微信群、电话进行沟通落实情况,随后进行现场查看,确保24小时内给出充分的答复意见,办结后继续跟踪督导。同时,通过对机关干部开展业务培训,提升业务办理能力,打造高水平的工作队伍,推动群众满意度工作更进一步。

一头连着政府职能,一头连着百姓需求;朱桥镇政府通过本次再回头梳理工作,以群众满意度提升和“12345”政务热线为纽带架起群众满意的“连心桥”。接下来,朱桥镇将持续推进群众不满意工单和不满意情况的跟踪督导工作,切实为民排忧解难,为群众解难题、办好事。

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