大小新闻客户端2月2日讯（YMG全媒体记者 刘彦波 通讯员 隋永见 吴洪洋 颜丙侠 薛琦予）又是一年春节时，衣食住行总关情。烟台市民政局、烟台市社会救助综合服务中心“寒冬送温暖”专项救助行动在持续着，为及时发现并劝导街头流浪乞讨人员接受救助，让不愿进站露宿在街头的流浪人员吃上热腾腾的饺子，为让临时照料的受助人员感受到党和政府的关怀和社会大家庭的温暖，为了解被护送返乡易走失人员回归稳固情况，为让受助人员在春节前与亲人团圆。烟台市民政局、烟台市社会救助综合服务中心用“暖流”跑赢“寒流”，用“温情”抵御“寒冬”，用脚步丈量受助人员回家的路，以实际行动诠释“民政为民 民政爱民”的初心和使命，全力保障每一位流浪乞讨人员温暖过冬，幸福过节。

街面巡查，跑赢“寒流”温暖你

一场冬雪一场寒，一份牵挂一份暖。2月1日晚，烟台市再次迎来大风冰冻降温天气，为推进“寒冬送温暖”专项救助行动走深走实，烟台市民政局党组书记徐忠率领市民政局、烟台市社会救助综合服务中心、芝罘区民政局一行8人，联动公安、街道办事处等相关部门，前往芝罘区重点区域开展夜间街面巡查。

大家劝导“老曾”（左一）到烟台市社会救助综合服务中心接受救助。

联合巡查小组先后来到西南河路地下通道、南大街老三中天桥、幸福新城等区域。在老三中天桥发现了多次拒绝入站救助的大连籍曾某，徐忠书记亲切问道：“老哥，不冷吗？”“不冷，这样挺好，麻烦你们了。”“不麻烦，跟我们去吧，我们那里有暖和的房间，洗个热水澡，吃着热腾腾的饭多好，我摸摸你的手，你看你手冰凉冰凉的，这两天天气又降温了，你在这里我们不放心，好过年了，跟我们去吧。”徐忠书记边和蔼地劝导着边摸着老曾的手。“我考虑考虑行吗？”老曾回复道。“今晚吃饭了吗，我们给你带来了热乎乎的饺子，趁热吃吧。”徐忠书记边说着边把饺子、水果、糖和御寒衣物送给了曾某。 “好，你再考虑考虑，咱们算是个约定，明天我们来接你。”徐忠书记耐心地劝说着。“谢谢，谢谢！好，我明天一定去。”深受感动的老曾在徐忠书记的再三劝导下，答应了明天到烟台市社会救助综合服务中心接受救助。

随后，大家在幸福新城找到了东北籍孙某，烟台市社会救助综合服务中心杨振华主任关心地说：“大叔，天这么冷，在这可不行啊，明天小年了，跟我们回去过个团圆年，你的家人不在这里，我们就是你的家人。”孙大叔开始比较抗拒，杨振华主任便蹲下来和他拉家常、讲道理，让孙大叔放下戒心，满脸笑容地跟大家返回了烟台市社会救助综合服务中心。

徐忠书记强调，开展“寒冬送温暖”专项救助行动，是深入贯彻落实习近平总书记对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作重要指示精神的具体举措，是践行“对困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心，帮助他们排忧解难。”重要指示精神的有力抓手，是要高度重视极端天气下特殊困难群体救助工作，强化部门间合作，加大街面救助力度，切实发挥救助管理工作兜底线、救急难作用，保障好陷入困境、居无定所、流落街头的流浪乞讨人员的生命安全，传递党和政府的温暖。

源头回访，跟踪服务关爱你

1月31 日，烟台市民政局、烟台市社会救助综合服务中心工作人员一行前往蓬莱区村里集镇，对前期护送返乡的易走失人员张友（化名）开展回访探望，了解他现在的身体状况和生活情况。“吃饭了没？吃得好不好？在这住得冷不冷？快过年了，我们来看看你，都挺好吧？”刚见到张友，烟台市民政局党组成员、副局长王培杰就亲切地询问起来。“挺好的，挺好的！”张友回答道。村支书介绍，张友患有智力残疾，头和手时常抖动，干不了活，去年12月被烟台市社会救助综合服务中心送回村，一直以来情绪不太稳定，老有往外走的想法，村里一直派人看护照顾。了解到张友的困难，市、区、镇、村四级现场办公，决定由村委代表其个人申请特困生活保障，纳入集中供养范围。

“受助人员的回归稳固是救助服务重点关注的工作之一，我们要按照“1+15+X”流浪乞讨救助管理模式，延伸救助链条，让受助人员感受到救助温情，让受助人员回得去、留得住、过得好。”王培杰副局长说。据了解，烟台市社会救助综合服务中心除了实地回访外，还常态化开展线上回访，2023年以来，共组织实地及电话回访59人次。

护送返乡，亲人团聚拥抱你

每逢佳节倍思亲，没有一种感情比亲情更浓烈，没有一种温暖比得上过年回家。为让受助人员早日与亲人团聚，对身体健康有购票返乡需求的受助人员，烟台市社会救助综合服务中心在做好照料的同时，第一时间为其购票返乡；对不能自主返乡的特殊受助人员，第一时间护送其返乡，帮助他们圆团圆梦、过安心节。

烟台市民政局回访“张友”（右二）。

数日前，在幸福中路一拆迁工地，烟台市社会救助综合服务中心巡查小组下车后发现一位老人蜷缩在一破旧沙发上，走近后发现老人腿部有伤，工作人员通过了解情况后得知老人是内蒙古籍的于某，原本在烟台务工，把腿摔伤了，现无奈滞留在这。“你们真的能帮我回家吗？”老人起初是持怀疑态度的，工作人员耐心讲解救助政策后，老人露出了信任的目光，最终跟随工作人员进入烟台市社会救助综合服务中心接受救助。经洗澡、换衣、换药、理发后，老人的精神状态与来时判若两人，经过与户籍地救助站沟通后，将其护送返乡。“多亏了你们，终于赶在春节前到家啦！”于某回家后牵着工作人员的手激动地说道。如同于某一样，在全体工作人员的共同努力下，在每一个护送小组的精心呵护下，枣庄的李某、聊城的王某、吉林的李某等10名特殊受助人员，先后被平安护送返乡，与亲人团聚。

亲情陪伴，爱在中心呵护你

一年365天，8760个小时，烟台市社会救助综合服务中心全体工作人员为流浪乞讨人员搭起避风的港湾，春节更是做好流浪乞讨人员救助服务的关键节点。和往年一样，工作人员舍小家顾大家，默默无闻地坚守在救助一线，用自已的耐心、细心、恒心为流浪乞讨人员忙碌着、奉献着。

为营造爱在中心、情暖人心、过年开心的浓厚节日氛围，烟台市社会救助综合服务中心党支部将联合烟台市民政局机关党支部第五党小组、联华社区党总支在腊月廿九，与滞留在站的受助人员一起，准备用灯笼、拉花、气球将值班大厅、餐厅等布置一新，为滞留在站的受助人员理发、剪指甲、晾被子、换洗床单。准备好了受助人员节日食谱，每一道菜肴都散发着亲情和关爱；准备好的春节茶话会，每一颗糖果都饱含着家的温暖；届时，巡查小组将会拎着一个个保温盒，走上街面进行巡查，为巡查发现但拒绝入站救助的流浪乞讨人员送去热气腾腾的水饺、水果和过年的新衣，并为他们送去节日的问候。

爱在救助情暖服务，街面巡查、照料服务和护送返乡一同上路，烟台市社会救助综合服务中心全体工作人员将持之以恒地把流浪乞讨人员的“关键小事”当作“心头大事”，用心、用情、用力做好救助服务工作，让救助服务的脚步永不停歇。

责任编辑：赵璇

审校：高涵