大小新闻5月24日讯（YMG全媒体记者 秦菲 通讯员 杨俏俏 王晓蓉）每周业务学习，常态化实地走访，诉求分类解决，上门送服务……近日，牟平区退役军人事务局开展“大培训、大练兵、大比武、大竞赛”活动，找准短板补弱项，主动出击提效能，常态走访寻诉求，上门服务显担当。

通过实施“每周夜校”学习制度，开展“人人上讲台、台上当老师、台下做学生”学习模式，全员轮流上讲台讲理论、讲政策、讲业务、讲经验，开创“你的业务我来讲”形式，互讲其他科室业务知识，全面学习各科室有关业务政策，补充知识之“钙”。

在做好夯实根基的“前半篇”基础上，拓展业务提升“下半篇”。采取每月实地走访，察看村居常态化走访退役军人情况，将党的关怀和政策送到退役军人家中。探索“和群众坐在一条板凳上、站在退役军人角度着想”工作法，将“闭环管理”服务模式与常态化走访相结合，发挥区、镇、村三级机构触角作用，对在政策范围内的各类诉求，不打折扣解决到位；不在政策或职责范围内的诉求，通过发“函”方式，协调相关镇街、村居和部门会同解决，确保群众反映的诉求不停留在“半路上”，不搁浅在“水面上”，实现服务退役军人“零距离”；对因患重大疾病和突发家庭意外导致生活困难退役军人，将贡献与待遇综合考虑，尽最大努力进行困难救助。目前，已为全区五十余名已患重大疾病优抚对象缴纳“烟台惠民保”。

为进一步提高军人子女受教育优待水平，牟平区退役军人事务局联合人武部、教体局积极探索建立军地协作机制，采取优待办法亲自上门送部队等方式，积极同驻军单位、教育行政主管部门协调对接，将优待政策送入部队，同时倾听部队需求，制定军人子女教育优待区域性措施办法，以高效举措解决官兵后顾之忧。同时，一改以往新兵入伍逐一登记复印信息工作方式，亲抵新兵训练现场统计入伍信息办理优待金登记发放业务，让军人家属少跑腿，一站式办理少操心，提高办事效率并助力军人拓宽“后路”。

责任编辑：赵璇