烟台市融媒体中心评论员 姜春康

据烟台市融媒体中心报道，7月1日，“烟台民意通”栏目以《芝阳城小区出口连铺7条减速带》为题，报道了在福山区芝阳城小区每个车辆出口，长不足4米的距离内连续铺设了7条减速带，车辆通行时颠簸不已，给小区居民出行带来很大困扰。居民们多方投诉一年多时间，一直未见整改。报道刊发后，引起福山区清洋街道办事处高度重视，并迅速联合福山区住保中心物业科，督促芝阳城小区物业在两天时间内拆除4条减速带，有效解决困扰居民的出行问题。

短短四米路口，堆砌七条减速带。颠簸十四次出行，困扰居民整整一年。芝阳城小区的民生糟心事，在媒体监督与部门督办下终获整改。四条冗余减速带拆除，三条合规设施保留，道路恢复平整通畅。这场迟来的整改，看似是微小的环境优化，实则是基层治理纠偏的生动一课。

民生无小事，细微见初心。减速带的初衷，是守住出行安全底线。但过度堆砌的设施，早已背离便民初衷。它不再是安全屏障，反倒成了扰民障碍。日复一日的颠簸噪音，长年累月的出行困扰，让群众诉求积压无解。群众多次投诉，问题始终搁置，暴露出部分基层治理的滞后与懈怠。

最值得深思的是，难题拖延一年未解决，媒体曝光两天便落地。鲜明的时间反差，戳中基层治理的痛点短板。日常巡查流于形式，群众诉求置若罔闻。部门联动缺乏主动，问题处置消极拖延。平日履职缺位，遇事被动整改，这种“被动治理”，是不少基层服务的通病。治理不是被动救火，更不是敷衍应付，而是主动靠前、未诉先办。

民意监督，是基层治理的有力标尺。“烟台民意通”搭建起民情直达桥梁，让沉默的民生难题被看见、被重视。街道与住建部门迅速响应、现场核查、精准整改，兼顾安全与便民，平衡秩序与体验，用高效行动挽回民心。快速整改值得肯定，但更需杜绝“曝光才整改、督办才落实”的被动惯性。

城市治理贵在精细，更在长效。小小减速带，丈量着治理温度，也考验着履职担当。短期整改只是治标，长效治理方能治本。基层工作需摒弃粗放思维、懒政心态，常态化排查民生细节，常态化回应群众诉求。主动发现微问题，化解微矛盾，办好微实事。

唯有把群众冷暖放在心上，把履职责任扛在肩上，跳出被动整改的怪圈，方能让基层治理有力度、更有温度，真正实现为民解忧、为民赋能！

责任编辑：杨云阁