烟台市融媒体中心评论员 姜春康

据烟台市融媒体中心报道，芝罘区锚定“高效办成一件事”，在全省县市区层面率先推行“一窗受理”改革，平均办事时长压缩60%以上；在全市率先建成县域独立掌上办事平台“掌上微厅”，实现食品“小作坊、小餐饮”许可登记“全程网办”；创新性推进政务服务增值化改革，成立全市首个实体化企业服务中心；在全省率先推出“共享会议室”服务，免费向中小企业开放，已累计服务超400场。

一纸证明跑断腿，曾是不少人办事的痛点。如今，芝罘区在全省县市区率先推行“一窗受理”改革，将平均办事时长压缩60%以上。这场刀刃向内的自我革命，撕掉了“审批烦琐”的旧标签，树起了“高效便民”的新标杆。

政务服务的核心，从来都是“以人为本”。改革，自然就不能停留在口号上。1400余项政务服务集中进驻大厅，实现“只进一扇门”；午间不间断、周末全时办，60项高频业务全天候不打烊；“掌上微厅”让食品“小作坊”许可全程网办，证件遗失补办“零费用秒办理”。

这些举措，瞄准的是群众最急最盼的事，解决的是办事“时间成本”“跑腿成本”的难题。从“多头跑”到“一窗办”，从“现场办”到“掌上办”，芝罘区用实打实的便利，让群众感受到了改革的温度。

营商环境的优劣，决定着发展的高度。芝罘区的改革，不止于便民，更在于惠企。全市首个实体化企业服务中心挂牌，“芝罘惠企政策数据库”精准匹配，免费“共享会议室”服务超400场，涉企诉求“八步工作法”闭环处置。这些创新，直击中小企业发展的痛点堵点。企业开办时限压减至0.5个工作日，重点项目“上门办、容缺办”加速落地，优质服务引来9个重点项目签约。不难看出，政务服务的“减法”，换来的是市场活力的“加法”，是区域发展的“乘法”。

政务服务不是“冷冰冰”的审批流程，而是“暖乎乎”的民生工程。当改革的红利转化为群众的获得感、企业的幸福感，这样的改革才有生命力。

期待芝罘区能以此次改革为起点，持续擦亮政务服务的金字招牌，为高质量发展注入更强劲的动力！

责任编辑：吕金滙