烟台市融媒体中心评论员 姜春康

据烟台市融媒体中心报道，日前，“烟台民意通”热线6601234接到芝罘区奇山中街54号楼居民戚女士反映，楼下污水井内粪水等污物外溢数月了，臭气熏天，已经严重影响到大家的生活了，希望相关单位能处理一下。

粪水外溢数月，臭气萦绕楼栋。芝罘区奇山中街54号楼的居民，在“开窗是恶臭、闭门避异味”的煎熬中苦等解决方案。这本该及时化解的民生难题，却让居民忍了又忍，暴露的是基层治理短板。

污水井是城市的“良心”，更是居民生活的“底线”。一口污水井持续外溢，粪水顺着坡路漫延，一楼厨房正对污染源，夏天闷热难捱却不敢开窗，冬天访客临门却尴尬避嫌。这样的生活场景，不是偏远乡村的无奈，而是芝罘城区的真实写照。居民们的日常，变成了与恶臭的“持久战”——进出单元门捂鼻而行，家中待客羞于引路，数月的隐忍背后，是对基本生活品质的迫切渴求。

令人费解的是，这样直观的民生问题，为何要等居民通过热线求助，记者介入反馈后，相关部门才“安排调查”？污水外溢并非隐秘隐患，而是露天流淌的民生痛点。如果相关工作人员日常巡查多走一步、民情走访多问一句，何至于让居民在恶臭中煎熬数月？

“尽快解决”的承诺，是责任的开始，而非终点。民生问题从来拖不得、等不得：老人怕异味影响健康，孩子怕沾染污物，上班族盼着回家能呼吸清新空气。这些朴素的诉求，容不得“慢慢来”的敷衍。上海推行“民生诉求15分钟响应”，杭州建立“污水外溢24小时处置”机制，这些案例证明，只要主动作为、快速跟进，民生难题不难破解。

希望当地街道办能拿出“马上就办”的行动力，查清污水外溢根源，用实实在在的治理成效回应居民期待。更要以此为戒，建立常态化巡查机制，让民生痛点早发现、早解决。

责任编辑：杨云阁