烟台市融媒体中心评论员 姜春康

据烟台市融媒体中心报道，日前，龙口市龙港街道办事处兴海名苑小区居民于大叔拨打烟台市城市运行中心12345便民服务热线，称该小区7栋居民楼外墙瓷砖因年久失修脱落，已发生人、车被砸情况，直接威胁居民人身与财产安全。9月12日，记者与12345热线督办员一同前往现场调查，并联系相关单位协调解决。

YMG全媒体记者 何晓波 实习生 苏畅 摄

瓷砖悬顶惊魂！市民的后怕，是小区居民的共同心惊。外墙瓷砖年久失修，空鼓晃荡、脱落砸车，居民路过贴墙跑，停车躲着楼，晒衣接娃都得抬头盯墙面——好好的家，硬是住成了“高危区”。

现场景象触目惊心：脱落处露着斑驳水泥，没掉的瓷砖一敲“空空”响，刮风就晃。这哪里是外墙？分明是悬在头顶的“定时炸弹”。居民说“问题困扰许久”，可为何非要等到人车被砸、投诉到12345，督办员介入后，才拿出10月动工的修复方案？

10月铲瓷砖、加保温层，是解燃眉之急，但这近一个月的等待里，若再发生瓷砖伤人怎么办？更该追问的是，隐患早就在那，物业日常巡检去哪了？相关部门监管为何缺位？瓷砖从空鼓到脱落，本有足够时间排查处理，却把“小隐患”拖成“大险情”，这不是“年久失修”的借口，而是责任落实的漏洞。

事后修复再及时，也补不了居民受的惊吓。“头顶安全”从不是“等出事再解决”的事，而是要把巡检做在平时，把隐患掐在萌芽。

这次10月动工值得期待，但更要以此为戒：唯有建立常态化排查机制，压实建设、物业、监管各环节责任，才能让“悬墙瓷砖”不再成为居民的心头忧，才能让“住得踏实”不再靠侥幸！

责任编辑：张苹