烟台市融媒体中心评论员 姜春康

据今日《烟台日报》报道，日前，“烟台民意通”热线6601234接到芝罘区凤凰台街道金地小区居民孙先生等反映，称他们所在的金地小区4号楼供暖管道试压时发生泄漏，因为找不到合适的维修人员，住户们担心影响正常供暖。

YMG全媒体记者 何晓波 摄

供暖，本是冬日里温暖人心的保障，然而在芝罘区凤凰台街道金地小区，供暖管道漏水却成了居民们的噩梦。这一事件，不仅让居民忧心忡忡，更折射出诸多社会问题。

小区4号楼供暖管道试压漏水，10天过去，维修却陷入僵局。物业与供热公司相互推诿，居民在中间苦不堪言。供热公司称管道在通往居民家区域，不该自己维护；物业虽有行动，但协调来的维修报价高得离谱。居民楼过了维保期，难道就该无人问津？老旧小区维修难题在此暴露无遗。

这是民生问题，是居民最基本的生活需求得不到保障的问题。冬日将近，寒冷的空气即将侵袭，居民们却要面临可能没有暖气的困境。他们焦急、无奈，看着漏水点，却不知该向何处求助。楼道里的水淹痕迹，就像一道伤疤刻在居民心上，每一滴残留的水渍仿佛都在诉说着他们的委屈。

此事中，维修资金管理办法似乎成了一纸空文。有法可依，却未能有效执行。街道办虽已介入，但能否打破僵局，让维修顺利进行？相关部门不能只做旁观者，要真正落实政策，让维修资金发挥作用，为居民排忧解难。

供热公司和物业，也不能逃避责任。供热公司不能只考虑自身利益，应承担起社会责任，积极协助解决问题。物业作为小区的服务者，更应多为居民着想，而不是简单地一推了之。

居民是最无辜的，他们按时缴纳物业费、取暖费，却要承受这样的结果。我们不能让他们在寒冷中瑟瑟发抖，不能让民生保障成为一句空话。

希望各相关部门迅速行动起来，加快协调，尽快维修管道，让温暖重回居民家中，让民生之冷得到真正的温暖。这不仅是对居民的交代，更是对社会公平正义和民生关怀的坚守。

责任编辑：赵成玉