烟台市融媒体中心评论员 姜春康

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本期是【大小快评】第869期。

据烟台市融媒体中心报道，日前，芝罘区山居郦城居民孙女士等遭遇一件“怪事”：她们所在单元楼电梯停运了，小区物业人员告知，需要乘坐电梯得帮忙向所在单元的邻居催收物业费。“烟台民意通”热线6601234接到了居民们的质疑，借收物业费停掉电梯这样捆绑收费让人感觉不对，山居郦城物业更是将收物业费的压力传导给了其他已缴费的业主。

YMG全媒体记者 何晓波 摄

山居郦城小区上演的这出电梯变“物业费催收员”戏码，委实有些荒诞。物业因部分业主未交物业费，竟停运电梯，要求已缴费业主充当催债人，才能重启电梯。此举不仅侵犯了业主权益，更暴露出物业管理的严重失当。

要知道，电梯是业主生活的必需品，关乎日常出行安全与便利。将其作为物业费催收的筹码，无异于将服务变成了惩罚工具，严重违背了物业服务的初衷。业主支付物业费是为了享受良好的居住环境和服务，而非被迫成为物业的催债助手。

物业公司的做法，看似为了解决物业费拖欠问题，实则是将管理责任转嫁给无辜业主，制造了邻里矛盾，破坏了社区和谐。长此以往，只会加剧业主对物业的不满，损害物业公司的信誉，最终形成恶性循环。

面对此类事件，相关部门应立即介入，督促物业公司依法依规处理物业费催缴事宜，保障业主合法权益。同时，应建立健全物业费催缴机制，通过法律手段解决欠费问题，避免类似“电梯催费”事件再次发生。

物业与业主的关系，应基于相互尊重与信任，共同维护社区秩序。物业应提升服务水平，增强业主满意度，自然能促进物业费的按时缴纳。唯有如此，才能构建和谐美好的居住环境，让电梯真正成为连接家与世界的便捷通道，而非物业费催收的工具。

一言以蔽之，电梯不应成为物业费催收的“武器”，服务才是物业管理的核心。期待山居郦城小区及更多小区的物业，能够回归服务本质，让业主享受到应有的尊重与便利。

责任编辑：杨云阁