烟台市融媒体中心评论员 姜春康

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本期是【大小快评】第863期。

2024年6月30日，是一个特殊的日子——烟台市迎来首届政务服务日。此次活动以“叫响‘爱山东·烟必行’品牌 赋能万亿城市发展新征程”为主题，旨在进一步提升政务服务水平，优化营商环境，增强企业和群众的满意度。

烟台市首届政务服务日的举办，不仅是一场行政服务的盛会，更是一次对政务服务理念的深刻革新。这一天，烟台市市县两级政务服务中心将成为改革成果的展示窗口，成为民心与政府之间沟通的桥梁。

首届政务服务日的启动，彰显了烟台市政府“以人民为中心”的服务宗旨，体现了政府对优化营商环境、提升政务服务水平的坚定决心。这不仅是对“爱山东·烟必行”政务服务品牌的一次擦亮，更是对企业和群众获得感、幸福感和满意度的一次全面提升。

烟台，作为山东省的重要城市，近年来一直积极布局行政审批制度的改革。自2001年以来，从成立山东省首家地市级行政审批中心，到挂牌运行全省首个政务服务管理办公室，再到揭牌运行烟台市行政审批服务局，烟台不断推进简政放权、优化服务流程。2020年新址的启用，使得1503项政务事项得以在“一门集中、一窗受理”的原则下高效办理。

图｜2020年6月25日《烟台晚报》头版

此次政务服务日活动，是对烟台市持续优化营商环境的一次集中展示。活动中不仅展示了服务中心的改造成果——增值服务区、项目会客厅、“书香烟台”政务公开专区、综合受理服务专区、“一件事一次办工作专区”，还包括政策宣传、问题答疑及意见征集等多项内容。烟台市行政审批服务局通过创新服务模式，为企业和群众提供便捷高效的服务，有效缩短了企业开工的准备时间，显著提高了审批效率。

从行政审批制度改革的春风，到政务服务管理办公室的挂牌，再到烟台市行政审批服务局的搬迁升级，烟台市的政务服务改革之路，始终以人民的需求为出发点和落脚点。

——在深化“一次办好”改革方面，烟台市不仅在省内树立了良好的典范，还通过实行“不见面”审批和电子化登记等措施，大力优化了企业登记服务。此外，推行“服务企业专员”制度和“管家式”服务，确保了重点项目的快速落地和高效运行。

——为了打造“爱山东·烟必行”的政务服务品牌，烟台市争创行业标准，率先在全国推出《政务服务改革工作用语规范》，搭建起具有山东特色、全国适用的政务服务用语规范体系。这不仅提升了服务的标准化程度，也为其他地区提供了宝贵的改革经验。

——在公共资源交易领域，烟台也取得了显著成效。通过推进“不见面”招投标，实现了远程异地评标，有效提升了交易效率和透明度，为优化营商环境做出了贡献。同时，优化公共资源交易市场环境，推进远程异地评标，特别是创新市域内“全随机评标”，先后与西藏日喀则等地开展远程异地评标1400余次，位居全省前列，“全随机评标”模式被省政府办公厅作为制度创新成果在全省推广，荣获山东省“大数据创新应用典型场景”、烟台市优化营商环境“十大创新案例”。

——全国首创公共资源交易“异地、多地、多轮、多倍”评委抽取方式，堵塞了制度漏洞；全省首个开发启用“智联e办”手机APP，实现“掌上交易、移动监管”。“YT智联云端”典型经验在全国深化公共资源交易平台整合共享改革现场会上推广，并获评山东省“大数据创新应用典型场景”。

资料图｜烟台市市政综合服务中心挂牌成立

展望未来，烟台市行政审批服务局将继续以“审批是主责、服务是根本”为宗旨，立足新起点，开创新局面，为将烟台城市发展贡献力量。

可以说，通过首届政务服务日的成功举办，烟台市向全社会展示了其在推进政务服务透明化、高效化方面的坚定决心与实际行动，为优化营商环境、激发市场活力写下了浓墨重彩的一笔。

这，是一次便民利民的盛会，更是一次政务服务改革的里程碑。

责任编辑：杨云阁