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周四(3日)上午市交通局局长王永杰接听12345热线

2020年12月01日 18:09 来源: 大小新闻   

大小新闻客户端12月1日讯(YMG全媒体记者 邹春霞交通运输方面有啥烦心事想要反映?您在2020年12月3日(本周四)上午9:00-10:00可以直接拨打12345热线,与烟台市交通运输局局长王永杰受就交通方面的问题进行对话。

为进一步践行党的群众路线,贯彻落实以人民为中心的发展思想,畅通群众诉求表达渠道,12345政务服务热线与本报民意通热线6601234举办联动活动,从11月起,我市各区市政府(管委)和市政府各部门主要负责人到12345政务服务热线接听来电。

2020年12月3日(本周四)上午9:00-10:00为烟台市交通运输局领导干部接听热线日。烟台市交通运输局局长王永杰将在12345政务服务热线现场接听市民的电话。

受理范围:烟台市交通运输局行政职权范围内且属于烟台12345政务服务热线受理范围的各类诉求,包括:指导、监督全市路政、运政、港政、航政等交通运输综合执法工作;组织协调全市铁路、公路、水路、航空等运输业之间的衔接和联合运输,承担道路、水路运输市场监管责任;负责城市客运规划、协调和管理工作;负责机动车驾驶员培训机构和驾驶员培训管理工作;组织公路及其附属设施的建设、养护和管理等方面的意见建议。

2020年12月4日(本周五)为招远市政府领导干部接听热线日。12月4日(星期五) 下午15:00-16:00,招远市市长吴有进将在12345政务服务热线现场接听市民的电话。

受理范围:招远市政府行政职权范围内且属于烟台12345政务服务热线受理范围的各类诉求,包括:对政策法规、办事流程、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;对行政管理、社会治理、公共服务等方面的投诉、意见和建议等;对行政职权范围内非紧急类管理、服务等方面的求助。

记者了解到,本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。超出受理范围的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理。因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。接听期间,对来电人个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

责任编辑:王蕾

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