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探访河北嘉元社区党建引领社区治理

大小新闻   2020年07月31日 09:36

大小新闻7月31日讯(今日龙口报 记者 刘启强)

“以人民为中心的发展思想,体现了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨。”

“必须坚持以人民为中心的发展思想,把增进人民福祉、促进人的全面发展作为发展的出发点和落脚点。”

这些年来,河北嘉元社区党总支在龙港街道党工委的正确领导下,以强化党建引领为总抓手,以红心物业联盟为依托,以社区引领为先导,不断拉近居民和物业之间的距离,引导物业更好地为居民服务,不断探索基层城市社区特别是老旧小区治理的新模式和新途径,居民的幸福感、获得感和安全感一年比一年提升。

与群众打成一片 听民声 摸实情 解民意

“我们楼栋有在一楼放东西的,占用公共空间,大家走起来实在不方便,,还招蚊子,麻烦赵书记做做工作。”7月29日上午,推着小外甥女遛弯的王秀珍在小区门口偶遇到了到小区走访的社区党总支书记赵颖静,就顺便提了这个建议。

当天上午,赵颖静与龙港街道红心物业联盟副主席、雅居物业经理胡本帅来到金沙路小区二区和造纸厂小区搞调研。在小区大门口,赵颖静与负责造纸厂小区物业管理的众诚物业经理潘晓妮交流小区近期的整治情况。

二人与王秀珍拉起了家常,你一句,我一句,说得真热乎。王秀珍在这个小区住了30年,对比前后的变化,她看得最清了:“之前脏乱差,没人管,自打去年开始,小区来了物业公司,卫生打扫及时,环境大变样,心情不一样了。”

“党建引领社区治理,社区党总支要扛起政治责任,强化政治担当和责任担当,以服务居民为宗旨,党总支书记尤其要发挥引领示范作用。”赵颖静说 ,“从群众中来,到群众中去”,只有经常性地走进小区,走到居民当中,和他们面对面交流,才能真正了解和掌握他们的实际需求,工作就有了方向。

成立于2003年的河北嘉元社区总面积约3.1平方公里,社区居民有3200多户,辖区内有小区19个,其中3个是封闭式小区、6个是开放式老旧小区,最早的金沙路玻璃厂小区建于1978年。

城市社区治理事关居民的幸福指数,尤其是老旧小区的改造与治理,由于历史遗留等多种原因,居民居住环境面临诸多难题,解决起来难度不小。

突破口在哪里?难点又是什么?2019年以来,社区党总支根据街道党工委的工作部署,强化了党建引领社区物业这把“金钥匙”。入户登记核查信息、逢年过节走访慰问、双报到单位联户……每有这些重要活动,赵颖静总是叫上物业经理,与工作人员一起走进小区,与居民拉家常,听取居民的心声。

除了规定性动作,赵颖静还经常到小区里转一转,走一走,看一看,和居民拉拉呱,聊聊天。文静和煦的态度,逐渐走进了居民心里。康泰路一区楼长曲福霞是个热心人,她心直口快地说,“赵书记经常进小区和我们拉家常,物业胡经理更是个实干的人,有活儿就冲在前面,现在的环境比之前确实干净了。”

就这样,康泰路一区的飞线不见了,网线清理了,小草房也安上了电表;环境整治中,违建拆了,陈年杂物搬了,废弃的水泵房改建了……老旧小区的变化,居民们看在眼里,记在心上。

与物业齐心协力 重引领 当桥梁 强合作

发现问题是解决问题的前提。那么,问题收集上来了,谁来解决?社区党总支依托街道红心物业联盟,建强物业、引领物业,切实发挥物业主力军作用。

胡本帅,45岁,雅居物业经理、红心物业联盟副主席,人称“大帅”。见了他本人,皮肤黑乎乎,人高马大,到底“帅”在哪里?赵颖静笑着告诉记者,就“帅”在他人勤快,与居民打成一片,活干得漂亮,为居民办了实事、解了难题。

“物业服务是基础,小区的环境卫生、水电网暖、人车秩序等与居民生活息息相关的工作都要物业服务企业来完成。”赵颖静说,如果物业服务“瘸腿”,社区开展治理工作就无从谈起。“换句话说,物业服务不到位,就好比老百姓吃不饱饭、穿不暖衣,社区做再多的工作也只会被说成是‘做样子、走形式’,出力不赚好。”

为此,社区班子达成共识,要想搞好社区治理,夯实“红心物业”基础是第一步。在抓好物业经理上,社区党总支分了两步走,赵颖静介绍,第一步是重视关心、给地位,将物业经理作为社区“挂职班子成员”之一,全程列席班子会议,对社区活动优先提意见,让物业经理参与到社区治理工作的全过程中,在具体实践中提升思想认识、提高工作标准。第二步是加强理论指导,引导物业经理一起学习上级文件、研究先进做法,让物业经理能够及时掌握新政策、了解新要求,跟上社会发展的步伐。

干了25年物业的胡本帅是河北嘉元社区进驻物业的经理之一,与前些年相比,自从去年9月进驻社区后,他真切感受到社区党总支的关怀和重视,干得一包劲儿。“只有在党的领导下,才能更好地为居民服务,事实证明,在社区党总支的引领下,我们才能和居民达成沟通,做好思想工作,工作才能更好地开展起来。”胡本帅深有感触,“干工作不要讲吃亏不吃亏,爱都是相互的,有付出就会有回报,居民的满意是对我们最大的认可。”

物业与居民,本是一家人。但前些年,居民作为业主,对物业认识上有偏差。在有的业主看来,交了物业费,小区里的各种问题都应该是物业管,管不好就是物业不作为。赵颖静说,其实很多问题既不属于物业的管理范围,物业也无力承担,最终导致小区管理进入“业主拒交物业费—物业服务无法正常提供—物业服务质量下降—业主进一步拒交物业费”的恶性循环。

面对这一问题,社区党总支主动介入,搭建居民与物业沟通的桥梁,并从调整居民思想认识着手,与物业一起开展工作,逐步走出困境。正如造纸厂小区居民王秀珍说的,“咱物业和居民其实是有共同利益的,小区收拾得干净漂亮,业主们都乐交物业费。”雅居物业经理胡本帅说得更实在,“人心都是肉长的,只要真心为居民着想,先把活干好,办实事儿,干到老百姓心里去,老百姓心里都有数。”

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责任编辑:代玉云

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